Tohaa Design

"Excellente qualité! Décors exclusifs!!! Je recommande les produits Tohaa Design les yeux fermés"

" Tellement sympa et original "

"J'ai un superbe Crazy Maniac dans mes WC. Le frein de chute ne fonctionnait plus et l'abattant claquait sur la cuvette. J'ai contacté le support qui m'a envoyé de nouvelles charnières en moins de 3 jours. 5mn de manip et comme neuf! Efficace, mes les gars et bonnes fêtes"

" Super sympa, de haute qualité, lourd et confortable. Le siège de toilette est arrivé très rapidement et a impressionné par sa qualité et son design. La fonction de fermeture douce fonctionne parfaitement. Prix ​​quand même un peu élevé "

" La tablette est très belle mais en moins d'un an les fixations et les retardateurs se sont cassés, j'ai demandé s'ils étaient sous garantie pour voir comment la réparer, j'aurais même payé pour réparer la tablette mais plusieurs mois se sont écoulés et je continue Je n'ai reçu aucune réponse : MAUVAIS SERVICE CLIENT !!! "

"Merci beaucoup pour ce joli produit reçu très rapidement ! Qualité et design très largement conforme à mes attentes ! Bonne continuation"

"Très heureux du rendu et du nouveau design de mes toilettes grâce à cet achat. L'abattant est très confortable. Top !"

"Très bel abattant, la qualité est excellente ! Merci pour la rapidité d'expédition. Je recommande sans hésiter."

"Envoie rapide et soigné. Sav au top et à l'écoute, je recommande vivement !"

" 80 euros dans les toilettes. L'accessoire ne convient pas à mes toilettes. L'accessoire se soulève lorsque le couvercle est fermé. J'ai envoyé un e-mail au service client pour une pièce jointe plus longue/plus épaisse. Toujours pas de réponse après plusieurs jours. Mauvais service client également ! Dommage car le travail artistique est bon. "

" Livraison super rapide, ressemble exactement à la photo. Nous sommes très satisfaits. "

"Superbes abattants de WC et très confortables !"

" Je suis surexcité. J'ai deux de ces jolis sièges de toilettes. Le service est incroyablement bon👍. Une réclamation a été acceptée sans problème et échangée sans renvoi de l'article contesté. Merci. "

"J'ai acheté un abattant de toilettes il y a 2ans Et voilà déjà 2x que les chevilles de rotation permettant de lever et descendre l'abattant casse. Alors oui c'est beau mais si ça tenait ça serait nettement mieux, surtout au vu du prix"

"C'est mon 2ème achat. Le produit a été amélioré. Trop beau et tellement original !"

" Article retourné, j'attends un remboursement depuis 6 semaines, aucune réponse aux mails, l'adresse email renseignée est incorrecte. "

"Défaut de fabrication mais changement rapide et efficace, très beau rendu."

" Qui n'aime pas aller aux toilettes 👌 "

"Super !!!"

"Je partage mon expérience avec tohaa design. J’ai commandé un magnifique abattant WC, je l’ai reçu sous 3 jours. Produits superbe mais malheureusement il ne tombait pas comme il faut sur ma cuvette. J’ai contacté le service client(en plein week-end), ils m’ont demandé des photos. Ils se sont excusé en me disant que ça pouvait être un défaut de fabrication qui n’arrive jamais, mais ils m’ont fait relivrer un abattant que j’ai reçu le mardi suivant le week-end. Trop content je réinstalle l’abattant qui s’avère encore ne pas convenir à ma cuvette. Je contact par téléphone cet excellent service client qui me dit que c’est dû à ma cuvette qui n’est pas adaptée. En effet, les fabricants de WC font en sorte de faire des formes de cuvettes spécifiques pour l’on ne puisse se fournir que chez eux… Du coup, les abattants de chez tohaa design ne sont pas compatibles avec ma cuvette mais ils m’ont immédiatement envoyé une étiquette de retour. Tout ça pour dire que j’ai eu à faire à une entreprise vraiment très très sérieuse avec des produits magnifiques et un service client d’une qualité plus que rare de nos jours. Je suis désolé que cet abattant n’ai pas été compatible, je suis contraint d’acheter chez le fabricant de wc un abattant blanc sans âmes."

"L'équipe a réagi très rapidement à ma commande et a tout mis en œuvre pour la satisfaire dans les plus brefs délais. L'abattant est superbe ! Je ne l'ai pas encore monté et j'espère qu'il n'y aura pas de problème de compatibilité. Un grand merci :)"

"L’abattant est magnifique et fait le bonheur des visiteurs de nos WC. Juste un petit problème, les fixations fournies ne correspondaient pas du tout à notre cuvette. Heureusement l’équipe de TOHAA nous a envoyé gratuitement un kit de fixations adaptées. Et maintenant le tout tient solidement. Si vous voulez ensoleiller vos WC tristounet, n’hésitez pas ! Je recommande."

" Livraison rapide, tout va bien, facile à monter via vidéo. "

"J'ai acheté 2 abatants et un rideau de douche magnifiques. le Sav m'en a changé un 7 mois après juste sur photo et en 48 H"

"Magnifique article et livraison ultra rapide."

"Vraiment très contents de notre achat, un abattant de toilette (Skwak). Livraison ultra rapide. Produit, bien emballé et protégé. Qualité au top, très beau et original, très pep's. Notice claire,. La fiche artiste est bienvenue."

"👌"

"Beau produit, et service client très réactif."

"Abattant absolument top.."

"On a commandé 2 abattants. Les 2 systèmes de fixation n'étaient pas les mêmes. La faïence de nos toilettes sont très fines et pas adaptées à l'un des 2 systèmes. J'étais plutôt agacé puisque, mal fixés, les abattants bougeaient. Le SAV a été super réactif et compréhensif et, par téléphone, ils m'ont bien expliqué quoi faire. Mes fesses sont aujourd'hui heureuses."

"J'ai acheté l'abattant Vanity Fair et je suis super fan. Très bonne qualité et très facile à installer. Je suis fan sur le faite qu'à la peinture est un d'œuvre d'artiste, en l'occurrence Guive Khosravi, qui propose aussi d'autres modèles. La livraison à été très rapide.... Récupère en point relais. Le tarif est quand même assez cher, mais la qualité et les produits de qualités et uniques n'ont pas de prix je dirais. Maintenant reste à voir la résistance dans le temps."

"J’ai acheté un premier abattant vanity fair pour lequel je suis super content et est donc décidé d’en commander un deuxième le modèle Christian Lacroix et là le system de freins ne marche pas, le system de fixation different du premier sert mal l’abattant bouge toujours un peu. Pas très grave je me dis c’est peut être juste mon abattant qui est défaillant. Je contacte donc le service client par e-mail, que j’essaye d’appeler après une semaine sans réponse en vain et je les relance encore après une semaine encore une fois par e-mail avt de les rappeler encore ce jour…sans réponse . Le SAV est définitivement pas au point ou non existant…"

" décembre 2023 J'aime leurs produits. De véritables œuvres d'art qui égayent vos toilettes ou votre douche, souvent ternes. Ils ont beaucoup de choix et quand on regarde le prix, ils ne sont pas beaucoup plus chers que lorsque vous achetez des trucs « ternes » ;-) dans votre magasin local. "

"Commande effectuée le 30/11 rien reçu à ce jour et pourtant sur le site est indiqué livraison en 48h … Pas de réponse par mail et ni appel.. Il faudrait aussi pouvoir répondre aux mails qu’on vous adresse, mais à priori c’est une habitude de ne pas le faire."

" Super boutique! Traitement très rapide, produits très sophistiqués. En guise de bonne volonté, j'ai même un deuxième adaptateur pour fixer l'abattant des toilettes. C'est bien. Merci encore une fois "

" Je suis un client américain et j'ai commandé un siège de toilette. Le siège est agréable, cependant, la fixation du couvercle ne s'adapte en aucun cas à mes trous percés dans mes toilettes. Ils étaient désalignés d’environ un demi-pouce de chaque côté. Les raccords sur le couvercle étaient trop étroits pour être fixés au lavabo des toilettes. Heureusement, mon mari et mon beau-père (qui était en ville pour Noël) adorent les défis d'ingénierie et ils ont réussi à repercer le couvercle et à le modifier pour l'adapter aux toilettes (ils ont même essayé de réorganiser les raccords sur le couvercle lui-même pour l'obtenir). aligner en vain (le forage était la seule option). Ils l'ont fait fonctionner, mais ce fut une épreuve, et pour 125 $, j'aurais espéré que le couvercle s'adapterait dès le départ. **À noter que je contacte généralement le service client en premier dans des cas comme celui-ci, mais mon mari et mon beau-père étaient un peu trop excités pour résoudre ce problème, alors ils l'ont résolu. Je ne peux pas évaluer le service client de Tohaa car je ne les ai pas contactés... il s'agit simplement d'une évaluation du produit et d'un problème d'ajustement au cas où quelqu'un d'autre rencontrerait ce problème. "

"J'ai adoré le concept et la créations des artistes, mais c'est la 2ème modèle avec lequel j'ai des soucis, le premier avait un décollage à l'avant de la couche de surface de la lunette et le second, les charnières de retenu en plastiques de l'abattant qui s'effrite en morceaux. E-mail envoyé au SAV depuis plus de deux semaines et toujours pas de réponse. Suite à ma réclamation, j'ai reçu les pièces de rechange rapidement et pu remplacer la charnière. Merci encore au SAV pour ce geste commercial."

" Le siège des toilettes ne convenait pas car apparemment j'ai un modèle non standard (Canada). J'ai retourné l'article et discuté avec eux pour obtenir la version européenne comme option pour résoudre le problème. Après une longue série d'e-mails avec eux, j'ai obtenu mon siège, même s'il ne me convient pas à 100 % (forme européenne légèrement différente de celle des États-Unis), il me convient et a fière allure ! :) L'inconvénient est que j'ai fini par payer 82 CAD de plus que le prix initial (Retour + version UE/Expédition + Taxes d'importation) et l'ensemble du processus a pris 2 mois depuis ma première commande, jusqu'à ce que j'obtienne le nouveau siège. De plus, le modèle que je voulais n'est pas disponible dans l'UE. Même si j'ai dû constamment les suivre et leur envoyer des messages à plusieurs reprises pour obtenir des réponses, j'apprécie toujours leur service et leur aide à ce sujet. Merci les gars, le produit est magnifique! J'aurais aimé qu'ils aient différentes options de montage pour les toilettes non standard. "

"Bonjour, bon produit à la base, mais fuite sur le système antichute et aucune réponse du SAV Joignable ni par téléphone ni par e-mail... j'attends ! Suite à ce poste je viens d'avoir la réponse ! Merci, dans l'attente du remplacement de charnière."

"Services et qualités sont à la hauteur de mes espérances Les yeux fermés !! Bravo 👌"

"Commander et reçu en 48H très bonne qualité, excellent accueil téléphonique Je recommande vivement ce site"

"Très bon produit, Je suis très satisfait de la qualité et du service. Merci"

"Très beau produit, très bien emballé, délai très correct, dommage qu'il ne soit pas possible de commander le dérouleur papier toilette. M. Robert"

"Produit sympathique à regarder mais de qualité médiocre. J’ai acheté deux abattants chez Tohaa Design. Peu de temps après le système softclose ne marche plus. Après avoir réussi à contacter tant bien que mal le SAV je reçois un paquet avec les nouvelles fixations qui ne sont pas les bonnes. Ne répond ni au téléphone ni aux mails depuis. Maintenant sur le deuxième abattant l’impression se décolle. Bref je déconseille"